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设置密码有什么要求?

密码必须是数字和英文大小写字母组合,至少8位字符,不超过20位字符;

提示:为了您的账户安全,请按照规则设置密码。

注册成功后昵称可以修改吗?

注册成功之后系统默认分配一个昵称,您只有一次修改机会,昵称代替您的真实姓名、手机号用于在众信平台显示。

什么是安全等级?

用户的安全等级是您账户安全的一个重要凭证,您的资料越完善,所获得的安全等级越高。具体需要完善的资料:实名认证、银行卡绑定、紧急联系方式、紧急联系地址、邮箱、手机号等信息。

为什么会登录失败?

请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:

情况1、请您确认输入的用户名是否正确;

情况2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击【忘记密码】重新设置。

情况3、网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

若有其他问题,请您联系客服/投诉电话:400-819-1366,由客服人员协助您进行解决,给您带来不便,敬请谅解。

如何更换注册的手机号码?

暂不支持更换,如有问题请联系客服/投诉电话 : 400-819-1366。

什么是用户身份?

注册时选择的用户身份,指您注册的账户身份,也就是说您是作为出借人还是借款人使用本平台。同一手机号码,不能同时注册两种身份,注册时请谨慎选择您需要的身份,开通存管后将无法更改您的身份。

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